Termini e Condizioni
Termini e Condizioni dei percorsi erogati da PROGETTOFISIO LLC
I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei Prodotti e Servizi da parte del Fornitore PROGETTOGISIO LLC.
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni di vendita e la Privacy Policy e le predette modifiche saranno rese note agli Utenti tramite il Sito con un apposito avviso. Detta comunicazione potrà, a discrezione del Fornitore essere effettuata anche attraverso l’invio di un’apposita email.
La vendita on line dei Servizi sul Sito è disciplinata dalle norme della Federal Law No. 15, Issued on 10/11/2020 degli Emirati Arabi Uniti e della Conv. di Roma del 19 giugno 1980 sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali, resa esecutiva con la legge 18 dicembre 1984 n. 975, per i contratti internazionali.
ART. 1 DEFINIZIONI
Ai fini del presente contratto, si intende per:
Fornitore del servizio: PROGETTOFISIO L.L.C., Sharjah Media City, Sharjah, UAE
Termini e Condizioni generali: l’insieme delle presenti clausole contrattuali che determinano e definiscono i rapporti tra il Fornitore e il Partecipante
Percorsi di consulenza: tutti i percorsi di consulenza organizzati e promossi dal Fornitore attraverso il Sito del Fornitore anche con interazione online con i Partecipanti.
Materiale: tutto il materiale didattico di supporto quale ad esempio slide e/o test
Acquisto: l’acquisto oneroso del Servizio dal giorno della conclusione dell’acquisto
Carrello: la fase della procedura di acquisto in cui l’Utente formula la propria proposta di acquisto, selezionando le modalità di pagamento
Utente: qualsiasi soggetto che ha accesso al Sito web del Fornitore
Partecipante: genericamente il Consumatore che abbia acquistato un corso o si sia iscritto ai corsi
Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi privati o professionali
ART. 2 OGGETTO DEL CONTRATTO
Le presenti disposizioni regolano l’erogazione da parte del Gestore al Cliente di un Percorso di cosulenza e/o formazione organizzato e gestito direttamente da PROGETTOFISIO L.L.C., ente di formazione per l’erogazione della formazione e consulenza sul benessere avente sede legale in Sharjah Media City, Sharjah, UAE – Indirizzo e-mail: info@lucatapparo.com
ART. 3 - CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
3.1. Il contratto a distanza si intende perfezionato nel momento in cui l’ente gestore, PROGETTOFISIO L.L.C., acquisisce conoscenza dell’adesione del Consumatore all’offerta consulenziale mediante la propria iscrizione al Pecorso prescelto.
3.2. Il Consumatore, perfezionata la procedura di iscrizione e di pagamento della relativa quota, riceve le credenziali necessarie per accedere alla piattaforma didattica.
ART. 4 - MODALITÀ DI SVOLGIMENTO DEI CORSI
4.1. I Corsi sono fruibili effettuando l’accesso mediante il LOGIN (Username e Password) nella piattaforma e-learning del sito Kajabi.
Le credenziali (Username e Password) sono inviate, entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla data d’iscrizione, alla e-mail fornita dall’utente all’atto dell’iscrizione salvo diverse comunicazioni in itinere. Il Consumatore che non le riceva, entro detto termine, è tenuto a contattare tempestivamente la Segreteria.
In seguito, lo studente può:
- effettuare le consulenze
- accedere al materiale didattico (.pdf, .ppt etc. );
- ascoltare le videoregistrazioni delle lezioni (laddove previste);
ART. 5 - MATERIALE DIDATTICO di supporto all'attività consulenziale erogata
5.1. Il materiale didattico del Corso è disponibile nella piattaforma e-learning del sito Kajabi
5. 2. Ulteriore materiale didattico in dotazione viene inviato digitalmente
ART. 6 - COSTI - MODALITA’ DI ISCRIZIONE - MODALITÀ DI PAGAMENTO
6.1. Per iscriversi ai percorsi occorre preliminarmente: pagare la quota di iscrizione mediante le modalità indicate nel corso del colloquio conoscitivo o sul sito per quanto riguarda i materiali di supporto alla formazione.
6.2 Il mancato pagamento da parte del Consumatore del saldo o di una rata entro la rispettiva scadenza verrà effettuato il pagamento automatico gestito per il tramite della piattaforma di pagamento (Stripe o Paypal). In caso di mancata disponibilità di fondi sulla carta utilizzata per il pagamento e impossibilità di procedere alla riscossione, decade il diritto del Consumatore a frequentare il Percorso.
In questo caso, PROGETTOFISIO LLC ha la facoltà di non consentire al Consumatore l’accesso al Corso fino all’avvenuta regolarizzazione dei pagamenti scaduti. Trascorsi 15 giorni dalla scadenza della rata dovuta senza che il Consumatore abbia provveduto al pagamento, PROGETTOFISIO LLC ha la facoltà di considerare risolto il Contratto. Gli importi e le rate già pagate dal Consumatore restano acquisiti da PROGETTOFISIO LLC senza che il Consumatore abbia più nulla a pretendere.
ART. 7 - ACCETTAZIONE DELLE ISCRIZIONI
7.1. L’iscrizione a un Percorso si intende VALIDATA nel momento in cui PROGETTOFISIO LLC invia al Consumatore le credenziali d’accesso in piattaforma.
7.2. PROGETTOFISIO LLC si riserva la facoltà di non accettare l’iscrizione di un Consumatore. Per problemi di forza maggiore, PROGETTOFISIO LLC ha inoltre la facoltà di annullare un Percorso. In questi casi PROGETTOFISIO LLC provvederà a darne tempestiva comunicazione al Consumatore e a rimborsare la quota di iscrizione entro 90 giorni.
ART.8 - COMUNICAZIONI - ASSISTENZA - RECLAMI
8.1. Le comunicazioni ufficiali relative ai Corsi vengono generalmente inviate da PROGETTOFISIO LLC al Consumatore attraverso l’indirizzo e-mail ed i recapiti telefonici forniti dal Consumatore al momento dell’iscrizione che devono pertanto essere monitorati dal momento dell’iscrizione fino al termine del corso.
8.2. Eventuali reclami dovranno essere inoltrati dal Cliente a PROGETTOFISIO LLC per iscritto. PROGETTOFISIO LLC si impegna a valutare la fondatezza del reclamo e a comunicare al Cliente l’esito della suddetta valutazione entro 20 giorni lavorativi dal momento in cui il reclamo è pervenuto. In caso di accoglimento del reclamo saranno indicati al Cliente i provvedimenti posti in atto per risolvere le irregolarità riscontrate. In caso di esito negativo il Cliente riceverà comunque una comunicazione.
ART. 9 - CAMBIO PERCORSO
9.1. PROGETTOFISIO consente ai propri iscritti di effettuare il trasferimento da un Percorso ad un altro solo previa comunicazione mezzo mail a info@lucatapparo.com nel quale vengano indicate serie motivazioni in merito. La richiesta di cambio Percorso verrà accettata solo se inviata prima che il Consumatore riceva le credenziali e/o prima dell’accesso in piattaforma elearning. 9.2. Se il costo del nuovo Percorso scelto fosse inferiore rispetto al primo, l'eccedenza già corrisposta non verrà restituita al Consumatore.
ART.10 - OBBLIGHI DEL CONSUMATORE - TUTELA DEL DIRITTO D’AUTORE
10.1. Il Cliente assume l’obbligo di:
- pagare integralmente il prezzo indicato per i prodotti oggetto della proposta di acquisto, da effettuare esclusivamente attraverso le modalità indicate nel precedente art. 8 nonché in calce nella pagina del carrello di pagamento.
- non cedere o condividere con terzi le proprie credenziali di accesso alla piattaforma Kajabi
10.2. Inoltre, il consumatore assume l'obbligo di non divulgare il materiale didattico ricevuto dopo l’acquisto del Percorso, ovvero: non registrare ad uso personale o scopo divulgativo le lezioni in diretta o online.
10.3. Al fine di ottenere l’attestato finale del Percorso è obbligo del Consumatore:
- Completare il materiale didattico disponibile in piattaforma
10.4. In caso di comportamento scorretto e inadeguato che turbi il normale svolgimento dei Percorsi o arrechi danno a altri consumatori del Percorso, Il Fornitore si riserva la facoltà di espellere immediatamente dai Percorsi e di precludere l’ulteriore frequenza delle lezioni ai Consumatori. È fatta comunque salva la facoltà di PROGETTOFISIO LLC di domandare al Consumatore, anche in via giudiziale, il ristoro degli eventuali danni da lui cagionati.
ART. 11 - RESPONSABILITA’ DEL GESTORE
11.1. PROGETTOFISIO LLC assicura che le informazioni e i materiali relativi ai Percorsi erogati vengono elaborati, rivisti ed aggiornati con accuratezza, completezza ed adeguatezza, grazie anche all’attività di supporto e consulenza specialistica offerta da professionisti altamente qualificati, nell’attività di progettazione e realizzazione del materiale didattico.
11.2. PROGETTOFISIO LLC, inoltre, non potrà essere ritenuto responsabile per inadempimenti alle proprie obbligazioni derivanti da cause non ragionevolmente prevedibili, da impedimenti oggettivi che esulino dalla sfera del proprio diretto ed immediato controllo o da cause di forza maggiore.
ART. 12 RECESSO
12.1. Il Consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dall'iscrizione e sempre che non abbia, prima di tale termine, ricevuto le credenziali di accesso alla piattaforma Kajabi. In tale caso si applicano le disposizioni di cui al punto 3 del presente articolo.
12.2. Il Consumatore, può, altresì, recedere dal contratto qualora entro 30 gg lavorativi dall’iscrizione, non abbia mai ricevuto le credenziali di accesso in piattaforma. La risoluzione del contratto (con conseguente restituzione delle prestazioni effettuate) può esser chiesta solo in presenza di un inadempimento essenziale o in caso di mancata consegna entro un ragionevole termine supplementare fissato dal compratore ai sensi dell'art. 47 della legge 18 dicembre 1984 n. 975 che regola i contratti internazionali.
12.3. Fuori dai casi contemplati dai punti precedenti, il Consumatore non alcun diritto di recesso dal contratto, così come disciplinato dalla Federal Law No. 15, Issued on 10/11/2020 degli Emirati Arabi Uniti e della Conv. di Roma del 19 giugno 1980 sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali, resa esecutiva con la legge 18 dicembre 1984 n. 975, per i contratti internazionali.
12.4. Il Consumatore, infatti, con l’acquisto del presente percorso di consulenza in modalità e-learning, acconsente alla erogazione di contenuti didattici digitali mediante un supporto non materiale con l’accordo espresso e con l’accettazione del fatto che tale circostanza preclude ogni diritto di recesso.
12.5. Il Consumatore accetta altresì di perdere il proprio diritto di recesso dal presente servizio in quanto reso completamente accessibile e fruibile all’utente tramite l’invio telematico delle credenziali di autenticazione (username e password).
12.6. E’ dovere del Consumatore fornire tempestivamente (prima delle sopracitate date di scadenza) comunicazione scritta mezzo mail a info@lucatapparo.com relativamente ai casi contemplati nel punto 1 o punto 2.
ART. 13 RIMBORSO
Garanzia Soddisfatto o Rimborsato
Offriamo una garanzia "Soddisfatto o Rimborsato" perché seguiamo un protocollo scientifico e siamo certi che tutti i nostri pazienti ottengono miglioramenti significativi sul proprio benessere se mettono in pratica TUTTO il protocollo come da indicazioni e sfruttano TUTTA l'assistenza del fisioterapista specializzato dedicato. Perché appunto è un approccio che segue gli studi della Ricerca Scientifica. E con la scienza non si scherza.
Offriamo una garanzia "Soddisfatto o Rimborsato" qualora il paziente non avesse ottenuto NESSUN miglioramento sul proprio stato di benessere AL TERMINE di TUTTO il percorso.
La garanzia può essere richiesta a partire dal 65° giorno fino al 80° giorno dall'acquisto del percorso.
Per poter beneficiare della garanzia soddisfatto o rimborsato il paziente deve:
- Dimostrare di aver completato l'intero percorso e di aver eseguito tutti gli esercizi scritti e pratici proposti, inviando foto come prova degli esercizi scritti.
- Aver visto almeno il 90% del percorso, cosa che ci è possibile verificare tramite la piattaforma Kajabi.
- Aver beneficiato dell’assistenza del fisio-coach assegnato ogni settimana telefonicamente o via telematica e aver risposto a tutte le comunicazioni.
- Compilare il modulo per il rimborso entro i tempi stabiliti e inviare tutto via email PEC a info@lucatapparo.com con oggetto "Rimborso percorso Protocollo Cervicale NOME COGNOME" e tutte le prove allegate come richiesto dal "modulo di richiesta garanzia soddisfatto o rimborsato" inviato dal fisio-coach dopo averlo richiesto e indicando i riferimenti bancari dove si vuole ricevere il rimborso.
- SOLO in caso di esito positivo di TUTTE le suddette condizioni il rimborso verrà erogato tramite bonifico bancario entro 10 giorni lavorativi.
Il percorso funziona se seguito tutto e bene, garantiamo i risultati di miglioramento del benessere ovviamente solo se il paziente lo segue tutto e bene, NON garantiamo rimborsi per i pazienti che lo fanno a pezzi, in modo discontinuo, senza sfruttare l'assistenza del fisioterapista dedicato o che non terminano tutto il percorso.
ART. 14 - RISOLUZIONE DI DIRITTO DEL CONTRATTO
Tutte le obbligazioni precedentemente assunte dal Consumatore, nonché la garanzia del buon fine del pagamento effettuato dal medesimo, hanno carattere essenziale e rilevante cosicché l’inosservanza da parte del Consumatore di una soltanto di esse determinerà la risoluzione di diritto del contratto.
ART. 15 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla Federal Law No. 15, Issued on 10/11/2020 degli Emirati Arabi Uniti e della Conv. di Roma del 19 giugno 1980 sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali, resa esecutiva con la legge 18 dicembre 1984 n. 975, per i contratti internazionali. Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione tra i contratti stipulati on line dal Consumatore con il Fornitore sarà di esclusiva competenza della normativa internazionale.
ART. 16 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I Dati Personali forniti o acquisiti saranno oggetto di Trattamento improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza ai sensi delle vigenti normative. Il Fornitore, in qualità di Titolare del Trattamento, tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il Trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. I Dati dell’Utente sono raccolti per l’esecuzione di misure precontrattuali; per adempiere agli obblighi derivanti dal contratto stipulato; per la procedura di registrazione finalizzata all’acquisto dei Servizi; per dar seguito alle specifiche richieste rivolte al Titolare dall’Utente; per l’invio di informazioni ed offerte promozionali e commerciali anche tramite il servizio di newsletter in base al consenso liberamente espresso dall’Utente; per finalità di softspam per comunicazioni promozionali aventi come oggetto i Servizi acquistati senza necessità del consenso espresso e preventivo dell’Utente. Si invita pertanto il Cliente a leggere attentamente l’informativa sul trattamento dei dati personali (Privacy Policy) , nonché sull’utilizzo dei cookie con il relativo consenso al trattamento laddove richiesto (Cookie Policy).
ART. 17 COMUNICAZIONI
Per ulteriori informazioni di qualsiasi tipo è possibile contattare il Fornitore tramite e-mail al seguente indirizzo: info@lucatapparo.com
L’Utente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente tutte le clausole dei presenti Termini e Condizioni di vendita e in particolare quelle degli articoli 7, 8, 9, 12, 13, 14 e 15.
